よくあるご質問

チェックイン・チェックアウトについて

• チェックイン、チェックアウトは何時でしょうか。

  チェックイン時間は午後3時より、チェックアウト時間は午前10時までとなっております。

• アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか。

  大変恐れ入りますが、清掃と各部屋の点検がございますのでアーリーチェックイン・レイトチェックアウトはお受け出来かねます。ご理解頂きますようお願いいたします。

• 予約していたチェックイン/アウトの時間変更をしたいです。

  変更可能です。チェックインは午後3時以降でしたら何時でも可能です。また、チェックアウトも午前10時まででしたら何時でも可能です。

• 本日のチェックインなのですが、予定より遅れる場合は連絡が必要ですか。

  基本的に連絡は不要です。
  チェックインは午後3時以降、また、チェックアウトも午前10時まででしたら何時でも可能です。

予約の変更・キャンセルについて

• チェックイン/予約内容の変更をしたいです。

  ご予約を頂いたサイト、並びに変更内容によってご案内方法が異なります。
  【ご予約者名・ご予約コード・変更内容の詳細】を記載の上、下記メールアドレスにご連絡ください。

  メール： umito@mail.mistersuite.com

• キャンセルポリシーを教えてください。

  キャンセルポリシーは予約サイトによって異なります。お手数ですが、ご予約されたサイト上でのご確認をお願いいたします。

客室の設備・備品について

• 部屋の設備について教えてください。

  TV、湯沸かしポット、お茶セット、冷蔵庫、ドライヤーを常備しております。

• アメニティーは何がありますか。

  タオルセット、歯ブラシセット（滞在につきお一人様１セットづつ）に併せて浴室内のシャンプー・トリートメント・ボディソープのご用意がございます。

• パジャマはありますか。

  あいにくご準備ございません。

• 受付で購入できる物はありますか。

  あいにくご準備ございません。ホテル横に個人商店があり、車で2分程度の距離にコンビニがございます。

アクセス・近隣施設について

• アクセス方法(那覇空港から)について教えてください。

  お車のご利用をオススメします。
  許田ＩＣよりお車にて約8分程度です。

  那覇空港から高速道路を使用し、屋嘉インターを下りたら、国道88号線を北上します。さらに、国道58号線に合流したら海沿いの道路をさらに北上すると「金月そば恩納村店」の斜め向かいに、「UMITO NAKAMA」がございます。

  Mapcode [206 350 338*21]

• 沖縄美ら海水族館まではどうやって行けますか。

  お車で国道58号線を北上し、本部循環線/国道449号線 に入ります。道なりで県道114号線を進むと45分程度で到着いたします。

  直通バスはございませんので名護バスターミナルでバスをお乗換えください。もしくは貸切観光タクシーをご予約ください。

• 近くにスーパーかコンビニはありますか。

  ホテル横に個人商店があり、車で2分程度の距離にコンビニがございます。

• 近くに飲食店はありますか。

  ホテルのすぐ横に「味噌ラーメン 武士(もののふ)」、向かいには 「金月そば」（昼のみ営業）がございます。「金月そば」は、金・土・日のみ「日曜庵」として夜間は居酒屋として営業をしています。

そのほかのサービスについて

• 荷物を預けることは可能ですか。

  チェックアウト前後の預かりサービスはございませんのでご理解頂きますようお願いいたします。

• 事前に荷物を送ることは可能ですか。

  恐れ入りますが、施設へのお荷物の郵送はご遠慮いただいております。
  特別なご事情で郵送が必要な場合がございましたら、ご相談ください。

• 駐車場はありますか。

  10台ご用意しております。宿泊者の方は無料でご利用頂けます。

• 客室数はいくつありますか。

  17平米客室を7室、20平米客室を2室ご用意しております。
  また、ペット同伴は不可となっております。ご了承下さいませ。

その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。